Who we are
Suggested text: Our website address is: https://amolapuglia.it.
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1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il presente sito web e la piattaforma “Amo La Puglia” sono gestiti da:
DATA-DRIVEN SOLUTIONS SRL
Sede legale: Via Francesco Albergati 45/B – 40059 Medicina (BO), Italia
P.IVA / C.F.: 04134041203
REA: BO-571385
PEC: [email protected]
La piattaforma “Amo La Puglia” è un progetto sviluppato e gestito da Data-Driven Solutions Srl.
2. DATI RACCOLTI
La piattaforma può raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati anagrafici
- nome
- cognome
- username
- data di nascita
Dati di contatto
- indirizzo email
- numero di telefono
- indirizzo
Dati di navigazione
- indirizzo IP
- browser utilizzato
- dispositivo
- sistema operativo
- log di accesso
Dati relativi agli account
- credenziali di accesso
- password criptata
- preferenze utente
Dati relativi alle prenotazioni e agli acquisti
- prenotazioni di strutture
- prenotazioni eventi
- acquisti effettuati
- cronologia ordini
- abbonamenti attivi
Dati pubblicati dagli utenti
Gli utenti possono pubblicare:
- recensioni
- fotografie
- itinerari
- commenti
- contenuti community
Gli itinerari pubblicati tramite piano gratuito possono essere pubblici.
Gli itinerari creati tramite piani premium possono essere mantenuti privati.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati vengono trattati per:
Erogazione dei servizi
- registrazione account
- gestione profili utenti
- gestione prenotazioni
- gestione marketplace
- gestione itinerari
- gestione pagamenti
- gestione abbonamenti
Assistenza clienti
- supporto tecnico
- assistenza commerciale
- gestione richieste
Comunicazioni operative
- conferme prenotazioni
- aggiornamenti ordini
- notifiche di servizio
- recupero password
Marketing e newsletter
Previo consenso dell’utente:
- newsletter
- promozioni
- offerte commerciali
- comunicazioni marketing
Analisi statistiche e miglioramento della piattaforma
- monitoraggio traffico
- analisi utilizzo
- ottimizzazione esperienza utente
Sicurezza e prevenzione frodi
- prevenzione accessi abusivi
- controllo utilizzi illeciti
- tutela legale
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 del GDPR sulla base di:
- esecuzione di un contratto
- obblighi di legge
- consenso dell’utente
- legittimo interesse del titolare
5. PIATTAFORME E STRUMENTI UTILIZZATI
La piattaforma utilizza strumenti e servizi di terze parti, tra cui:
- WordPress
- Listeo
- WooCommerce
- WooCommerce Subscriptions
- Brevo (newsletter e automazioni email)
- Meta Pixel
- Google Ads
- Google Analytics
- servizi hosting e cloud provider
- PayPal e altri gateway di pagamento
I fornitori terzi possono trattare dati personali esclusivamente nei limiti necessari all’erogazione dei rispettivi servizi.
6. PAGAMENTI
I pagamenti online vengono gestiti tramite provider esterni sicuri, tra cui:
- PayPal
- Stripe (ove presente)
- altri gateway eventualmente integrati
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente sui server di Amo La Puglia.
7. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
La piattaforma utilizza:
Cookie tecnici
necessari al corretto funzionamento del sito.
Cookie analitici
per monitorare statistiche e utilizzo della piattaforma.
Cookie marketing e profilazione
previo consenso dell’utente, anche tramite:
- Meta Pixel
- Google Ads
- Google Analytics
L’utente può modificare le preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il banner dedicato.
8. CONDIVISIONE DEI DATI
I dati possono essere condivisi con:
Partner commerciali
- strutture ricettive
- organizzatori eventi
- operatori turistici
- attività commerciali presenti sulla piattaforma
limitatamente ai dati necessari all’erogazione del servizio richiesto.
Fornitori tecnici
- hosting provider
- CRM
- piattaforme email
- strumenti analytics
Autorità competenti
nei casi previsti dalla legge.
9. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate.In particolare:
- dati account: fino alla cancellazione dell’account
- dati fiscali e ordini: 10 anni
- dati marketing: fino alla revoca del consenso
- log tecnici e sicurezza: fino a 24 mesi
10. DIRITTI DELL’UTENTE
L’utente può in qualsiasi momento:
- accedere ai propri dati
- richiederne modifica o aggiornamento
- richiederne cancellazione
- opporsi al trattamento
- limitarne il trattamento
- richiedere portabilità dei dati
- revocare il consenso
Le richieste possono essere inviate a: [email protected]
11. CONTENUTI PUBBLICATI DAGLI UTENTI
Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti pubblicati sulla piattaforma. È vietato pubblicare:
- contenuti offensivi
- contenuti diffamatori
- contenuti illegali
- contenuti coperti da copyright senza autorizzazione
Amo La Puglia si riserva il diritto di rimuovere contenuti ritenuti non conformi.
12. SICUREZZA
Amo La Puglia adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati
- perdita
- alterazione
- divulgazione illecita
mediante:
- connessioni HTTPS
- backup periodici
- sistemi di sicurezza server
- autenticazione protetta
13. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate all’interno della piattaforma e, ove necessario, comunicate agli utenti registrati.
14. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: [email protected]
oppure:
DATA-DRIVEN SOLUTIONS SRL
Via Francesco Albergati 45/B
40059 Medicina (BO) – Italia